Тренинговая платформа 24/7
Раппорт Топ
Раппорт Топ - диалоговый голосовой тренажер для повышения продаж
с выработкой эффективных ключевых фраз и
навыка установления доверительного контакта с клиентом.
ПОПРОБОВАТЬ РЕЧЕВОЙ ДИАЛОГОВЫЙ ТРЕНАЖЕР
Распознаёт и анализирует речь
Раппорт Топ
Голосовой тренажер с речевой аналитикой
и навыком доверительного контакта
для менеджеров по продажам и операторов call центров.
ПОПРОБОВАТЬ РЕЧЕВОЙ ДИАЛОГОВЫЙ ТРЕНАЖЕР
Онлайн-модуль администрирования
Раппорт Топ
В один клик изменить аудио или видео фразы клиента,
варианты ответов, логику переходов между сценами,
пороги прохождения или загрузить свои скрипты!
ПОПРОБОВАТЬ РЕЧЕВОЙ ДИАЛОГОВЫЙ ТРЕНАЖЕР
Диалоговый речевой тренажер Раппорт Топ
Голосовой тренажер с речевой аналитикой Раппорт Топ гарантируют выработку у сотрудников эффективных ключевых фраз и навыка установления доверительного контакта с клиентами!
Вы можете использовать готовый диалоговый речевой тренажер Раппорт Топ - полный доступ и оценочные тесты, которые предоставляются на всех тарифных планах платформы или загрузить в систему свои диалоговые скрипты и разработать под специфику бизнеса речевой диалоговый тренажер.
Доверительный контакт + ключевые фразы
В отличие от стандартных электронных курсов СДО, обученный на диалоговом голосовом тренажере сотрудник не будет задумываться и вспоминать ключевые фразы в реальном общении с клиентами, на это обычно нет времени, - сотрудник сразу произнесёт нужные фразы при установлении доверительного контакта с клиентом, сделает продажу не только целевого товара, но и дополнительных товаров и услуг!
Диалоговые речевые тренажеры гарантируют речевую выработку согласованных ключевых фраз и установление доверительного контакта с клиентом в моделируемых ситуациях общения, включая возражения или претензии клиентов.
Премирование
сотрудников с более высоким рейтингом Неодиалог.
Прогрессивный рост
навыков эффективного взаимодействия с клиентами.
Стрессоустойчивость
у персонала повысится, что сократит текучку кадров.
Загрузите свои скрипты
или заполните простой бриф и это сделаем мы.
Как работает голосовой тренажер Раппорт Топ
Аудио или видео клиента
Сотрудник слушает фразу клиента или смотрит видео-кейс.
Выбор варианта ответа на фразу клиента
Из предложенных вариантов нужно выбрать более правильный.
Проговаривание варианта ответа в микрофон
Сотрудник читает текст с экрана или произносит ответ по памяти.
Распознавание речи и коррекция речевых параметров сотрудника для оптимального контакта с клиентом
В зависимости от результата происходит повтор кейса или переход к следующему. Можно прослушать свой ответ или пример ответа.
ТОП-3 готовых курсов на базе платформы Неодиалог
Речевые диалоговые тренажеры, которые можно редактировать онлайн и в один клик добавлять свои скрипты
Узнать, кто есть кто
Предлагаем онлайн тестирование клиент-ориентированного персонала (операторы контакт центров, агенты и менеджеры по продажам) Вашей организации.
Тестирование сотрудников
На выходе тестирования Вы получите отчёт с ранжированными списками сотрудников по следующим параметрам:
- Навык доверительного контакта с клиентом
- Использование верных ключевых фраз
- Дикция, темп и выразительность речи
- Эмоциональный слух/интеллект
- Уровень стрессоустойчивости
Зачем это надо делать
Объективная периодическая оценка навыков персонала.
Премирование сотрудников с высоким баллом и назначение на тренинги сотрудников с низким баллом.
Дистанционное тестирование соискателей на вакансии call центра, отдела продаж.
Диалоговый речевой симулятор с распознаванием и тренингом ключевых фраз на основе Ваших скриптов.
Успешное прохождение голосового тренажера с речевой аналитикой гарантирует использование сотрудниками верных ключевых фраз в реальных диалогах с клиентами.
Оцениваемый и тренируемый навык доверительного контакта прямо коррелирует с уровнем продаж и клиентской лояльности.
Выгода не только в росте продаж и лояльности клиентов, но и в экономии средств на подбор и обучение персонала. Базовый тариф , включая все тесты и тренинги, - 35 000 руб./месяц!
«Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары...»
Марк Стивенс
РЕЧЕВОЙ ДИАЛОГОВЫЙ ТРЕНАЖЕР >>
Статистика и администрирование
Удобная СДО позволяет отслеживать прогресс занятий, получать отчёты, редактировать имеющиеся кейсы и загружать свои тесты и курсы.
Конструктор курсов
Онлайн и в один клик из ситуационных кейсов.
Детальная статистика
С онлайн прослушиванием ответов любого сотрудника.
Отчёты по группам
Ранжирование сотрудников по баллам за тест или курс.
Диалоговый симулятор
С линейной или древовидной логикой, поддержкой видеосцен.
Ковалев В.В. Заместитель председателя Правления Северо-Кавказского банка Сбербанка России
Как показывают результаты анкетирования по итогам тренингов, сотрудники аппарата банка, прошедшие подготовку с использованием речевого тренажера Неодиалог, высоко оценили его возможности.
Аракчеев А.В. Директор МКЦ ОАО "Ростелеком"
Голосовой тренажер Раппорт Топ обеспечивает удобную систему занятий и возможность контролировать процесс обучения, а также индивидуальный подход к каждому обучаемому.
Павлова Ю.В. Руководитель Call-центра ООО "КАССИР.РУ"
Важнейшим подтверждением результативности тренинга явилось улучшение показателей качества работы операторов Call-центра. В первый месяц после прохождения тренинга выросли продажи каждого оператора на 10-15%.
Мальцева И.Н. Заместитель директора по работе с персоналом Нижегородского филиала ОАО "ВолгаТелеком"
Голосовой тренажер с речевой аналитикой имеет высокую актуальность и практическую значимость, так как один из основных профессиональных навыков операторов Call-центра является умение слышать клиента и контролировать свою речь и речь собеседника.
ДЕМО И КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Заполните форму, чтобы узнать больше и получить демо-доступ с коммерческим предложением на готовые диалоговые речевые тренажеры и тесты платформы, а также на разработку и подключение корпоративных голосовых симуляторов.
Сотрудники Вашей компании могут развивать свои навыки в любое удобное для них время. Поддерживается работа в браузерах Chrome, Firefox, Opera, Yandex, Safari последних версий, возможна работа на смартфонах и планшетах.